I en gruppbokning kan man som administratör välja att aktivera köhantering. När köhanteringen är aktiverad är den förinställd på att skicka ut ett erbjudande om köplats till deltagaren med 30 minuters svarstid (går att ändra, se längre ner).
Erbjudandet skickas via e-post och/eller SMS beroende på vad som ställdes in vid skapandet av gruppbokningen eller aktiviteten. För SMS-funktionalitet måste bokningssystemet ha Boka-poäng på saldot och SMS-aviseringar aktiverade.
Ändra inställningar för köhantering
För att ändra på hur köhanteringen ska fungera, navigera till de avancerade inställningarna för kalendern.
Gå sedan in under "Köhantering".
Man kan välja att ett erbjudande om köplats ska skickas ut med 10-60 minuters svarstid. Erbjudandet skickas via e-post och/eller SMS.
Man kan också välja att deltagarna ska tilldelas en plats direkt när det är deras tur i kön. Deltagaren får ett e-post och/eller ett SMS om att de har blivit anmälda när de får en plats.
För att deltagaren inte ska tilldelas en plats alldeles för nära inpå en aktivitet så kan man välja att deltagare inte ska direktanmälas senare än ett visst antal timmar innan aktiviteten. Deltagaren får då ett erbjudande om att acceptera en inbjudan via e-post och/eller SMS med 10 minuters svarstid.
Hur man hanterar en kö
När kunder ställt sig i kö kan du som administratör även se en lista över de som står i kö. Då visas "Visa deltagare i kö" under "Hantera deltagare" i gruppbokningen.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.