Kom-igång-guide för tjänstebokningssystem
1. Skapa din användare via https://boka.se/skapa-konto och logga in med de inloggningsuppgifter du får i din e-post.
2. Gå till Min sida. Välj Skapa ett bokningssystem. Välj "Jag har kunder eller externa besökare som vill boka mina tjänster." eller "Bokning av däck-, rekond och fordonstjänster.".
Du kan skapa ett bokningssystem när du är inloggad på boka.se och står på Min sida. Klicka på knappen Skapa nytt bokningssystem i menyn.
Fyll i önskat verksamhetsnamn (Det är detta namn som visas i länken till ditt system. Ex: boka.se/verksamhetsnamn) Klicka sedan på den gröna knappen för att skapa systemet.
När du har skapat systemet kommer du att se en ruta med information om systemet ska användas privat eller av en organisation. Klicka på "Jag är med" för att gå vidare till formuläret. Klicka på "Slutför" när du är klar så kommer du komma till "Min sida" där du kan se ditt system.
3. Nästa steg är att skapa en kalender. Från Min sida, klicka på knappen "Skapa ny kalender" i menyn.
Varje kalender kan ses som en resurs/utförare eller personal som ska vara bokningsbar.
Exempel: Anna och Fredrik driver en frisörsalong. För att båda ska kunna ha bokningar samtidigt, dvs arbeta samtidigt, har de varsin kalender; kalendern Anna och kalendern Fredrik.
Ange namnet på kalendern och klicka på Skapa.
4. För att det ska gå att boka i kalendern krävs bokningsbar tid. Förinställt vid skapande av kalender finns bokningsbar tid mån-fre 9-18. För att ändra detta går du in på Kalenderinställningar --> Inställningar.
Enkel planering
Skapa en planering och ställ in hur långt fram i tiden den ska gälla. För varje dag som går så skjuts planeringen fram en dag. Det gör att du alltid kommer att ha det antal dagar du väljer som tillgängliga för planering.
Avancerad planering
Placera ut tidsblock med bokningsbar tid för de tider under en dag man ska kunna boka. Ett tips är att först planera ut en vecka för hand, sedan kopiera den automatiskt till framtida veckor. Förinställt är Arbetstid bokningsbar tid och Otillgänglig, Rast, Lunch och Håltimme är obokningsbar tid. Adminbokning tillåter endast att administratörer bokar. Klicka på länken ovan för att läsa mer.
Glöm inte att klicka på Spara när du är klar.
5. Det är nu dags att skapa dina artiklar/tjänster som dina kunder ska boka från företagssidan.
Öppna Systeminställningar och välj Artiklar & Tjänster:
Skapa först en kategori. Välj om kategorin avser vanliga bokningar (en person bokar en tjänst) eller gruppbokningar (flera personer anmäler sig, t ex träningspass).
Skapa sedan en artikel för t ex en tjänst du utför, exempelvis "hårfärgning". Placera den i en kategori och kryssa i vilka kalendrar den ska kunna bokas inom. En kalender kan vara t ex en frisör, så artikeln "hårfärgning" skulle kunna kopplas till flera kalendrar om flera frisörer utför tjänsten.
Om du vill kan du också skapa tilläggstjänster till dina artiklar som du kopplar på samma sätt som artiklar till kategorier.
Guide: Artiklar, kategorier och tilläggstjänster
Nu är ditt bokningssystem redo att bokas i!
Du har:
- Skapat ett artikelsystem med minst en kalender
- Lagt in bokningsbar tid
- Skapat bokningsbara artiklar kopplade till dina kalendrar
Titta hur ditt bokningssystem ser ut för kunder genom att klicka på Gå till företagssidan i menyn på Min sida boka.se/mypage. Mer tips för att ställa in ditt system hittar du under Övrigt nedanför.
Fortfarande problem?
Om du fortfarande inte får upp något att boka på din startsida
- Dubbelkolla att du har kopplat dina artiklar till en kalender
- Kolla att kalendern har bokningsbar tid
- Att artiklarna har en tidslängd som får plats inom den bokningsbara tiden
- Exempel: Om du har en artikel som är t ex 120 min lång, men endast bokningsbar tid som är 60 min lång, kommer inga bokningsbara tider att visas, då du inte får plats med 120 min under 60 min bokningsbar tid.
- Glöm inte att trycka på "Spara" på de olika inställningssidorna!
- Dubbelkolla bokningsreglerna i dina kalenderinställningar så att de inte är felinställda.
Har du fortfarande problem? Kika igenom guiden en gång till. Hör annars av dig till support@boka.se eller skriv till oss i chatten på boka.se så hjälper vi dig!
Övrigt
Systeminställningar
Inställningar för hela bokningssystemet kan göras i systeminställningar under fliken Inställningar. Här kan du till exempel ändra tidsvisningsmodell och ändra valutor.
Ställa in företagssidan
Du vill säkert ha en snygg startsida när dina kunder besöker. På fliken Företagssidan under Systeminställningar kan du snygga till din s.k. företagssida på många olika sätt. Alla uppgifter som du vill ska synas publikt fylls i där.
Kika gärna på våra demosystem för att se hur det kan se ut:
Solsta Bil / Salong Finest
Kalenderinställningar
Under knappen Kalenderinställningar finner du inställningar för den valda kalendern. Varje kalender har sina egna kalenderinställningar. Du kan bl a hantera aviseringar, ladda upp en profilbild och skriva en presentation för kalendern.
Bokningsregler artikelsystem
De flesta bokningsregler som finns att aktivera kan hanteras under fliken Bokningsregler i kalenderinställningarna. Där kan du ställa in avbokningsregler, hur många framtida bokningar kunder ska kunna skapa etc.
Hur fungerar betaltjänsterna?
En kort introduktion om hur flödet ser ut för kund och ägare av bokningssystemet
Hur ansöker jag om betaltjänsterna?
Betaltjänsterna hos Boka.se gör det möjligt för dig att ta betalt direkt i ditt bokningssystem.
Betalningsbegäran för artikelsystem
Betalningsbegäran är en funktion som gör det möjligt att skicka ut betalningslänkar till kunder för deras skapade bokningar. Man kan skicka ut denna länk i samband med att en bokning skapas eller så kan man gå in i efterhand och skicka en betalningsbegäran för en redan skapad bokning.
Gruppbokningsbetalningar i artikelbokningssystem
Läs mer om hur det går till att ta betalt för gruppbokningar i vårat artikelbokningssystem.
Nu är de viktigaste inställningarna gjorda. Om du känner dig redo är det bara att sätta igång och låta folk boka!
Lycka till och tveka inte att höra av dig till supporten vid behov! Om du vill ha en genomgång av ditt system eller hjälp via telefon går det också att boka en starthjälpstid via https://boka.se/starthjalp.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.