Med en svarsassistent kan du hålla kontakt med dina kunder även när din verksamhet är stängd för dagen. Det är enkelt att anpassa ett personligt meddelande som svarar dina kunder och länkar till din bokningssida under en schemalagt tid.
1) Börja med att logga in på din verksamhets Facebooksida och gå in på "Inställningar". Kontrollera att avsnittet "Meddelanden" är aktiverat. För att göra detta går du in på "Allmänt" och klickar sedan ”Redigera” på avsnittet "Meddelanden". Kryssa i ”Tillåt att andra kontaktar mig…” och välj ”Spara ändringar”.
Välj sedan "Inställningar" > "För meddelanden" och ”Gå till avsnittet” till höger om ”Svarsassistent” för att komma vidare till dina personliga inställningar.
2) Aktivera svarsassistenten och välj Ändra för att skriva dit personliga meddelande.
Här kan du skriva in ditt personliga meddelande och även lägga till kundens namn i svaret och andra personanpassningar.
För att länka till din bokningssida kopierar du adressen till den och klistrar in den i meddelandet.
Tryck ”Spara” och gå in på fliken ”Schema”.
3) I det här exemplet har salongen öppet 10-18 på vardagar, 10-15 lördagar och stängt söndagar. För detta krävs 5 tidsregler. Du lägger bara till tider som visar när din verksamhet är stängt. Välj ”+ Lägg till tid” när du skapar en ny regel. Tryck på ”Spara” när du är färdig.
Ditt personliga svarsmeddelande visas nu om kunden försöker kontakta dig i Messenger när din verksamhet är stängd. Du kan se alla meddelanden som kommit in under de stängda timmarna i din inkorg på Facebook.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.