Hur kommer jag igång med ett bokningssystem för extern bokning av tjänster? – Boka.se - Support

Översikt

Denna sida beskriver hur du sätter upp ditt bokningssystem för extern bokning av tjänster eller gruppbokningar, tex för att dina kunder skall kunna boka massage, frisör, terapi, yogapass med mera. Gå genom steg nedan och se de detaljerade instruktionerna längre ned om du behöver mer hjälp med varje steg. Notera att vi i detta dokument inte går genom alla funktioner i bokningstjänsten utan grunderna som gör att de allra flesta kommer igång. Gör så här:

Skapa ett bokningssystem
Sätt upp din företagssida - Uppgradera om du vill till hemsida
Lägg upp dina tjänster och gruppaktiviteter
Anpassa din kalender
Lägg upp arbetstid i planeringen
Gör din sida sökbar

Skapa ett bokningssystem

Första steget är att skapa ett bokningssystem. Gör så här:

Gå till denna sida: https://boka.se/bokningssystem
Välj Tjänstesystem
Välj ett lämpligt systemnamn, tex ditt eget namn eller namnet på ditt företag men tänk på att du inte får använda bokstäverna Å, Ä, Ö, mellanslag eller specialtecken. Alla andra bokstäver och siffror går dock bra
Fyll i resten av informationen om dig och/eller ditt företag. Detta är information till oss på Boka och är inget som visas utåt mot dina kunder. Notera att om du redan är inloggad på Boka så räcker det med Organisationsnummer eller Personnumer. Resten av informationen har vi redan
Klicka på "Skapa system"

Du kommer nu att få ett Välkomstmejl till den mejladress du angivit. Följ instruktionerna i välkomstmejlet.

Sätt upp din företagssida - använd anpassningar

Företagssidan är utgångspunkten för att dina kunder ska kunna boka. Här presenterar du ditt företag, kontaktuppgifter, betyg, recensioner och dina tjänster. Företagssidan går att anpassa relativt fritt med menyvalet Din Företagssida -> Anpassning.

1. Se först och främst till att du är inloggad på Boka och gå därefter till "Min sida".

Du loggar in genom att klicka på "Logga in-knappen" högst upp på sidan. Du hittar den tex högst upp här www.boka.se
Välj därefter "Min sida". Valet dyker upp i menyn efter att du klickat på ditt namn enligt nedan:

2. Gå till "Din företagssida" i menyn till vänster på "Min sida". Expandera menyn genom att klicka på vinkeln till höger och gå genom de olika undermenyerna steg för steg för att skapa din Företagssida. Om du klickar på Gå till företagssidan så får du se hur sen ser ut just nu.

Generella inställningar. På denna sida lägger du in information om ditt företag.
Sök och tillgänglighet. På denna kan du lägga till information för att öka din synlighet på tex Google och Facebook. Det första steget är att lägga till "Taggar och Metadata", tex nyckelord som du vill bli synlig på när kunder söker på Google. Notera att det först när du klickat i "Sökbar på Bokas startsida" som din bokningssida blir sökbar och syns för andra än dig eller personer som har länken till din företagssida

Bilder. Här lägger du in bilder som du vill ska visas på företagssidan

3. Anpassa din företagssida.

I den sista undermenyn kan du anpassa din företagssida. Genom att göra det kan du visa din egen logga, ditt eget typsnitt, ange din egen färg på knappar och du får tillgång till ytterligare anpassningsmöjligheter av sidan. Genom att anpassa företagssidan kan du få den att bli din egen och upplever kunden att hen är kvar hos dig under hela bokningssessionen.

Lägg upp dina tjänster och gruppaktiviteter

1. Gå till "Systeminställningar på "Min sida". Expandera menyn genom att klicka på vinkeln till höger och gå till Artiklar och tjänster. På denna sida lägger du upp det som dina kunder ska kunna boka.

Skapa minst en kategori. Lägger du upp flera kan du ändra ordning på dem och du kan välja om artiklarna i kategorin ska visas direkt eller om kunderna skall klicka på kategorin för att visa artiklarna. Notera att du behöver olika kategorier för tjänster och gruppbokningar
Lägg upp dina artiklar och gruppbokningar och på samma sätt som för kategorier kan du ändra ordningen på dina artiklar så att de viktigaste kommer högst upp. Läs mer här om hur du skapar dina tjänster.

Om du vill och har behov kan du även:

Lägga upp tilläggstjänster och koppla dem till artiklar. Det gör du längre ned på sidan
Lägga upp tilläggsartiklar och koppla dem till artiklar. Detta gör du i menyn Systeminställningar/Varor

Anpassa din kalender

I ditt bokningssystem liksom i alla andras boknigssystem finns det redan en kalender skapad med namnet "Kalender 1". Den kan du enkelt anpassa till dina behov och använda för bokning. Kalender 1 finns lite längre ned på "Min sida". Du fäller ut menyn genom att klicka på kugghjulet och sedan går du till Inställningar. Se bilden nedan.

För att anpassa "Kalender 1" till din verksamhet brukar följande steg ge en bra start. Se till att du är på Testkalender/Inställningar och gör följande:

Ange Namn och Visningsnamn. Ändra från "Kalender 1" till tex ditt namn
Andra Starttid och Sluttid för kalendern om det behövs. Det är onödigt att visa hela dygnet om du ändå inte jobbar på natten
Kalendern är inställd på "Avancerad planering". Det betyder att du får tillgång till de mer avancerade planeringsfunktionerna. Tex för att kunna detaljplanera din arbetsdag, kopiera scheman, specialöppettider mm. Det andra alternativet är "Enkel planering". Den fungerar bäst om man har tex en butik med öppettider.

Det finns ett stort antal anpassningsmöjligheter av kalendern fördelat på flera undermenyer. Prova dig fram eller kontakta supporten vid frågor.

Lägg upp arbetstid i planeringen

Nästa steg är att lägga upp arbetstid i planeringen. Detta gör du så här:

1. Gå till din kalender genom att klicka på pilen i rutan till höger om namnet på din kalender. Se bilden:

2. Klicka sedan på knappen "Planering" inne i kalender.

3. Planera din arbetstid genom att dra in tidstyper från menyn till vänster, kopiera med mera. Glöm inte att spara.

Ett annat sätt är att gå direkt till planeringen via menyn under kalendern. Det gör man så här:

Gör din sida sökbar

Den enda som kan se din bokningssida från början är du samt alla som du skickat länken till företagssidan till. För att göra sidan sökbar för dina kunder måste du först klicka i "Sökbar på Bokas startsida". Denna inställning finns på:

Din företagssida/Sök och tillgänglighet - Standard
Min hemsida/Sök och tillgänglighet - Om du uppgraderat till Hemsida

Se bilden nedan:

Behöver du betaltjänst?

Om du behöver betaltjänst? Den är gratis att installera. Läs mer här: https://boka.zendesk.com/hc/sv/articles/15690900188434-Kom-ig%C3%A5ng-med-betaltj%C3%A4nsten

Några tips om du stöter på problem

Dubbelkolla att du har kopplat dina artiklar till åtminstone en kalender. Det gör du inne på Artikeln (Systeminställningar/Artiklar och Tjänster). Artikeln måste vara kopplad till åtminstone en "Kalender/utförare"
Kolla att kalendern har bokningsbar tid. Det gör du i planeringen
Att artiklarna har en tidslängd som får plats inom den bokningsbara tiden
- Om du har en artikel som är t ex 120 min lång, men endast bokningsbar tid som är 60 min lång, kommer inga bokningsbara tider att visas, då du inte kan boka in 120 min under 60 min bokningsbar tid
Glöm inte att trycka på "Spara" på de olika inställningssidorna!

Har du fortfarande problem? Hör annars av dig till support@boka.se eller skriv till oss i chatten så hjälper vi dig.